トレボル スタッフ日記

こんにちは、kouichiです。

ここ金沢の昨夜は、激しい雨と雷で何度も目がさめました。

今年はいつもの梅雨とは違った雨の降り方です。少し心配ですね！

さて先日、フルーツのサプリメントを探しているある会社の方から
トレボルに関しての問い合せがありました。

商品説明をしてサンプルをお送りしたところ、
弊社のサイト、商品を見られて

御社ウェブページ等を拝見させていただき、
素晴らしい経営理念を公に掲げておられ大変に心温まりました。

製品に関しまして、御社が打ち出しておられましたイメージ通りの製品で、
まさに女性向けの魅力的な商品と確認いたしました。
ぜひお取り扱いをさせていただきたく・・・・。

涙が出るくらい嬉しく心温まるお言葉に感謝です。

スーパーフルーツサプリ「トレボルカシス、グレープフルーツ」で
一人でも多くの人が、肌や女性特有のトラブルを解消し、
喜んでいただけることが、私たちの喜びです。

有難うございます。

投稿者: スタッフ 日時: 14:13 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

皆さん、今日は。千田です。

昨日金沢は小雪が降ったかと思うと
今日はいい天気です。

女心と春の空・・ウーン秋の空だったか・・

ところで昨日お客様から嬉しいメール頂きました。
ご本人のご了解を頂いたので、紹介させて頂きます。

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先日知人のビューティーアドバイザーさんに素肌チェックを
してもらったのですが、
以前からすると肌の調子がよくなっているとのこと。

特に角質のメラニンは少ないので、しわになりにくいといわれました。

ここ２年程きっちりUVケアをして、ビタミンCを定期的に取っている効果が
少し出ている気がします。

ちょっとうれしいご報告でした。

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このメールを寄せていただいた方は
トレボルグレープフルーツ、カシス、
ルバンシュ化粧品をお使いいただいている
私たちの大切なお客様です。

一人でも多くの人が、肌のトラブルを解消し、
喜んでいただけることが、私たちの喜びです。

有難うございます。

投稿者: 日時: 16:37 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

こんにちは、kouichiです。

いよいよ12月も半ばで何かと気ぜわしくなってきました。
弊社も、たくさんの金沢仕込みお歳暮のご注文が入り、
嬉しい悲鳴を上げているところです。

さて、先日弊社の直ぐご近所の方からRV化粧品のご注文をいただきました。

普通は、運送業者さんにお願いをして商品を発送しますが、
弊社の直ぐご近所ということで、弊社スタッフが直接ご注文商品をお届けしました。
直接ご注文商品をお渡しした方が親切ではないかと考え
配達の時間指定がしてありましたので、その時間にお届けしたのですが・・・

「ご近所だとは気も付かなかったので、
大変驚きました。何のアポイントもなく、突然訪問はマナー違反ではないでしょうか？」
と、お叱りを受けました。

インターネット上での通常のルールに反して違った行動をするときは、
せめてお客様にご連絡をして了解をいただかないといけないと痛感いたしました。
また、こちらがこうした方がお客様に親切で喜んで頂けるのではないか？
弊社との親近感を持っていただけるのではないか？
と、お客様の戸惑いを考えずに売る側の一方的な理屈で商品をお届けしてしまいました。
本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今回の件で、お客様との程よい距離感が必要！と教えられました。
今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同失礼のないようにお客様のことを第一に考えてまいります。

ありがとうございます。

投稿者: スタッフ 日時: 10:37 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

こんにちは、kouichiです。

昨日の雨とはうって変わって、ここ金沢は快晴のお天気です。
最近は寒くないので、
朝起きるのがようやく楽になってきました。

さて、さて、弊社のサプリ＆コスメ　トレボル　ホームページでは
お客様の声を募集しております。
今までお客様から頂いた商品のご感想などを参考にして、
商品開発、ページ作り、出荷形態など、
お客様の立場にたった目線でさらに改善しようと思っております。

お客様からの喜んでいただける声が弊社にとって、何よりの励みになります。

よろしくお願いしま～す。

投稿者: スタッフ 日時: 13:11 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)