お客様の声の最近のブログ記事

こんにちは、kouichiです。

北陸の方は例年より雪が少なくて助かっていますが、関東・甲信越地方の大雪に大変驚いています。

本当にここ最近の天候の激変には気をつけたいものです。

さて、、弊社のサプリ&コスメ トレボル ホームページでは
お客様の声を大募集しております。

今までお客様から頂いた商品のご感想などを参考にして、
商品開発、ページ作り、出荷形態など、
お客様の立場にたった目線でさらに改善しようと思っております。

お客様からの喜んでいただいた声、叱咤激励の声が弊社にとって、何よりの励みになります。

何卒、よろしくお願いします。

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皆さん、明けましておめでとうございます。

今日は10日で、もう完全に日常モードで走ってます。

新年早々、お客様から嬉しいお葉書頂戴したので
ご本人様のご了解を得て、このblogで紹介させて頂きます。

s2013-01-10%2015.34.19.jpg左の写真がその葉書ですが、
その中で、幾つかの
嬉しい表現があります。

①他社商品使ったりしますが、
また弊社の商品に戻る。

②電話の方がとても
優しくて好きです。

③手書きの一言が
とても嬉しいです。
(発送の荷物の中に
入れている礼状に
スタッフが手書きで
コメント入れています)

このお礼状のことは
早速昨日の終礼で
皆に発表しました。

①の商品のことを褒めて頂けるのは
開発者として大変嬉しいことですが、
それ以上に②③のスタッフのことを評価してくれるのが、
自分が誉められるより嬉しいものです。

他人から自分の子供を褒めてもらったような気持ちですね。(^O^)

そして素直にスタッフを評価して下さる
お客様に心から感謝申し上げます。m(_ _)m

そのお客様のご期待に恥じることないよう
これからもものづくり、ひとづくりに励んで参ります。

こんにちは、kouichiです。

今日で10月も終わり、今年もあと2ヶ月ですね。
北陸地方は、11月に入るとグッと冷え込んできます。

そんな中、ホットな情報です!!

弊社のホームページ楽天サイトでは、
ご好評につき、お買物1,800円で送料無料!継続中です!
楽天店 サプリ&コスメ トレボルのレビュー・口コミにご購入者様から

まだ届いていませんが、送料が1,800円以上で無料になるのは
かなりお得だと思いました。商品の到着が楽しみです。

と書き込みがありました。本当にありがとうございます。
お客様に少しでも喜んで頂けることが何よりの励みになります。

ご好評につき、お買物1,800円で送料無料!まだまだ継続致します!
ぜひ一度、当店でお買い求め下さい~。
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こんにちは、kouichiです。

一足先に、ブログにて緊急のお知らせです。

タイトルの通り6月1日の出荷分より
トレボル カシス粒の形が変わります~!!

HP上では、まだご案内していませんが、
お客様から頂いたアンケートの結果に基づき、
トレボル カシスを飲みやすい丸い形にリニューアルすることになりました。
HP上では、今週中に変更のご案内をアップする予定です。

また、従来の粒状が三角形のものが、在庫品(約20箱ほどございます)に限り、
30%オフ価格(2,058円)の特別価格で販売いたしますのでお見逃しなく!!

弊社では、今までお客様から頂いた商品のご感想などを参考にして、
商品開発、ページ作り、出荷形態など、
お客様の立場にたった目線でさらに改善しようと思っております。

商品に関するご意見ご感想、お問い合わせなど、お気軽にお尋ねください。
お客様からの喜んでいただける声が弊社にとって、何よりの励みになります。

こんにちは、kouichiです。

ここ金沢の昨夜は、激しい雨と雷で何度も目がさめました。

今年はいつもの梅雨とは違った雨の降り方です。少し心配ですね!

さて先日、フルーツのサプリメントを探しているある会社の方から
トレボルに関しての問い合せがありました。

商品説明をしてサンプルをお送りしたところ、
弊社のサイト、商品を見られて

御社ウェブページ等を拝見させていただき、
素晴らしい経営理念を公に掲げておられ大変に心温まりました。

製品に関しまして、御社が打ち出しておられましたイメージ通りの製品で、
まさに女性向けの魅力的な商品と確認いたしました。
ぜひお取り扱いをさせていただきたく・・・・。

涙が出るくらい嬉しく心温まるお言葉に感謝です。

スーパーフルーツサプリ「トレボルカシス、グレープフルーツ」で
一人でも多くの人が、肌や女性特有のトラブルを解消し、
喜んでいただけることが、私たちの喜びです。

有難うございます。

皆さん、今日は。千田です。

昨日金沢は小雪が降ったかと思うと
今日はいい天気です。

女心と春の空・・ウーン秋の空だったか・・

ところで昨日お客様から嬉しいメール頂きました。
ご本人のご了解を頂いたので、紹介させて頂きます。

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先日知人のビューティーアドバイザーさんに素肌チェックを
してもらったのですが、
以前からすると肌の調子がよくなっているとのこと。

特に角質のメラニンは少ないので、しわになりにくいといわれました。

ここ2年程きっちりUVケアをして、ビタミンCを定期的に取っている効果が
少し出ている気がします。

ちょっとうれしいご報告でした。

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このメールを寄せていただいた方は
トレボルグレープフルーツカシス
ルバンシュ化粧品をお使いいただいている
私たちの大切なお客様です。

一人でも多くの人が、肌のトラブルを解消し、
喜んでいただけることが、私たちの喜びです。

有難うございます。

こんにちは、kouichiです。

いよいよ12月も半ばで何かと気ぜわしくなってきました。
弊社も、たくさんの金沢仕込みお歳暮のご注文が入り、
嬉しい悲鳴を上げているところです。

さて、先日弊社の直ぐご近所の方からRV化粧品のご注文をいただきました。

普通は、運送業者さんにお願いをして商品を発送しますが、
弊社の直ぐご近所ということで、弊社スタッフが直接ご注文商品をお届けしました。
直接ご注文商品をお渡しした方が親切ではないかと考え
配達の時間指定がしてありましたので、その時間にお届けしたのですが・・・

「ご近所だとは気も付かなかったので、
大変驚きました。何のアポイントもなく、突然訪問はマナー違反ではないでしょうか?」
と、お叱りを受けました。

インターネット上での通常のルールに反して違った行動をするときは、
せめてお客様にご連絡をして了解をいただかないといけないと痛感いたしました。
また、こちらがこうした方がお客様に親切で喜んで頂けるのではないか?
弊社との親近感を持っていただけるのではないか?
と、お客様の戸惑いを考えずに売る側の一方的な理屈で商品をお届けしてしまいました。
本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今回の件で、お客様との程よい距離感が必要!と教えられました。
今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同失礼のないようにお客様のことを第一に考えてまいります。

ありがとうございます。

こんにちは、kouichiです。

昨日の雨とはうって変わって、ここ金沢は快晴のお天気です。
最近は寒くないので、
朝起きるのがようやく楽になってきました。

さて、さて、弊社のサプリ&コスメ トレボル ホームページでは
お客様の声を募集しております。

今までお客様から頂いた商品のご感想などを参考にして、
商品開発、ページ作り、出荷形態など、
お客様の立場にたった目線でさらに改善しようと思っております。

お客様からの喜んでいただける声が弊社にとって、何よりの励みになります。

よろしくお願いしま~す。